2025年，國(guó)網(wǎng)臨汾供電公司貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院信息公開(kāi)工作部署，依據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》（國(guó)務(wù)院令第711號(hào)）、《關(guān)于推進(jìn)中央企業(yè)信息公開(kāi)的指導(dǎo)意見(jiàn)》（國(guó)資發(fā)〔2016〕315號(hào)）、《供電企業(yè)信息公開(kāi)實(shí)施辦法》（國(guó)能發(fā)監(jiān)管規(guī)〔2021〕56號(hào)）等相關(guān)要求，認(rèn)真規(guī)范做好信息公開(kāi)工作，切實(shí)保障廣大電力客戶(hù)的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
一、企業(yè)供電基本情況
（一）企業(yè)基本情況
國(guó)網(wǎng)臨汾供電公司為國(guó)網(wǎng)山西省電力有限公司管轄的分公司，經(jīng)營(yíng)范圍覆蓋臨汾市堯都區(qū)、襄汾縣、洪洞縣、翼城縣、曲沃縣、侯馬市、霍州市、浮山縣、古縣、汾西縣、吉縣、隰縣、大寧縣、永和縣等14個(gè)縣（市、區(qū)）。公司所屬12個(gè)職能部門(mén)、14個(gè)縣級(jí)供電公司、1個(gè)城區(qū)供電中心（電纜運(yùn)檢中心、帶電作業(yè)中心）、15個(gè)業(yè)務(wù)支撐與實(shí)施機(jī)構(gòu)、108個(gè)供電所，供電客戶(hù)187.05萬(wàn)戶(hù)，肩負(fù)著全市人民生產(chǎn)生活電力供應(yīng)的基本使命。
臨汾電網(wǎng)位于山西電網(wǎng)西南部，以北部霍州、西部孟門(mén)、南部臨汾500千伏變電站為支撐形成“三角骨干網(wǎng)”，是山西電網(wǎng)500千伏北電南送主要通道。17座220千伏變電站由北向南沿汾河形成南北雙環(huán)網(wǎng)，沿黃3座、沿太岳3座形成東西雙環(huán)網(wǎng)。
（二）供電基本情況
1.裝機(jī)情況：截至2025年12月，全市發(fā)電裝機(jī)容量1146.4萬(wàn)千瓦，其中，新能源裝機(jī)551.3萬(wàn)千瓦，占比48.3%。
2.電量情況：2025年售電量230.70億千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)6.57%。
3.負(fù)荷情況：2025年全社會(huì)最高負(fù)荷409萬(wàn)千瓦，較去年最大負(fù)荷增長(zhǎng)1.56%。
4.“兩率”完成情況：2025年綜合電壓合格率99.977 %、同比提升0.013 %，（其中城網(wǎng)供電電壓合格率99.991%，農(nóng)網(wǎng)供電電壓合格率99.972 %）；綜合供電可靠率99.9261%、同比提升0.0116%，（其中城網(wǎng)供電可靠率99.9792%，農(nóng)網(wǎng)供電可靠率,99.9234%）。
5.全年停電情況：2025年全年未發(fā)生大面積停電事件。
二、企業(yè)供電信息公開(kāi)工作情況
（一）主動(dòng)信息公開(kāi)工作內(nèi)容
2025年，國(guó)網(wǎng)臨汾供電公司主要通過(guò)國(guó)網(wǎng)山西省電力有限公司企業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站（www.adingxian.com）、供電營(yíng)業(yè)廳等線(xiàn)上線(xiàn)下全渠道進(jìn)行公示公開(kāi)。主要公開(kāi)內(nèi)容包括：
1.企業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站
（1）企業(yè)信息：工商注冊(cè)登記信息和電力業(yè)務(wù)許可信息、信息公開(kāi)年報(bào)。
（2）服務(wù)承諾和投訴電話(huà)：國(guó)家能源局用戶(hù)受電工程“三指定”行為認(rèn)定指引、國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”、國(guó)家電網(wǎng)有限公司員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”、能源監(jiān)管熱線(xiàn)12398、供電服務(wù)熱線(xiàn)95598。
（3）電網(wǎng)業(yè)務(wù)辦理：各類(lèi)用電業(yè)務(wù)辦理告知書(shū)、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、國(guó)網(wǎng)山西省電力有限公司官方及授權(quán)交費(fèi)渠道、電源接入流程。
（4）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：月度代理購(gòu)電價(jià)格公告、分布式光伏電價(jià)表、山西電網(wǎng)第三監(jiān)管周期輸配電價(jià)表、山西電網(wǎng)銷(xiāo)售電價(jià)表、國(guó)網(wǎng)山西省電力有限公司居民電價(jià)表、高可靠性供電費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、山西省發(fā)展和改革委員會(huì)關(guān)于完善分時(shí)電價(jià)機(jī)制有關(guān)事項(xiàng)的通知。
（5）供電質(zhì)量和電力可靠性：年度、季度“兩率”完成情況。
（6）電網(wǎng)項(xiàng)目環(huán)評(píng)水保信息：電網(wǎng)項(xiàng)目均為環(huán)境影響報(bào)告表，按相關(guān)審批要求無(wú)須公示；社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估公示及征求意見(jiàn)公告；水土保持方案報(bào)告表公示。
（7）政策法規(guī)和制度標(biāo)準(zhǔn)：采暖期“煤改電”用電價(jià)格、山西電網(wǎng)第三監(jiān)管周期輸配電價(jià)等電價(jià)政策，供電營(yíng)業(yè)規(guī)則、供電監(jiān)管辦法、供電服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例、電力監(jiān)管條例、電力設(shè)施保護(hù)條例、電力供應(yīng)與使用條例、中華人民共和國(guó)電力法等。
（8）限電信息：臨汾電網(wǎng)有序用電方案、臨汾電網(wǎng)事故和超計(jì)劃用電限電序位。。
（9）電網(wǎng)檢修公告：地市電網(wǎng)檢修信息查詢(xún)。
（10）受電工程市場(chǎng)信息：客戶(hù)工程單位查詢(xún)、典型設(shè)計(jì)案例、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
（11）電網(wǎng)可開(kāi)放容量及受限情況：本地區(qū)分布式新能源可開(kāi)放容量（包括區(qū)域、主變、配電線(xiàn)路、配電變壓器）。
（12）監(jiān)督舉報(bào)：國(guó)網(wǎng)臨汾供電公司紀(jì)委辦公室信訪(fǎng)舉報(bào)電話(huà)及信件郵寄地址公式。
（13）其他：月度戶(hù)用光伏項(xiàng)目信息公示、12398能源監(jiān)管熱線(xiàn)投訴舉報(bào)處理情況通報(bào)等。
2.95598智能互動(dòng)服務(wù)網(wǎng)站
（1）信息公開(kāi)目錄；（2）企業(yè)介紹；（3）信息公開(kāi)指南；（4）信息公開(kāi)年報(bào)；（5）政策法規(guī)；（6）業(yè)務(wù)辦理指南；（7）電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；（8）收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)；（9）供電質(zhì)量；（10）服務(wù)規(guī)范；（11）受電工程市場(chǎng)信息；（12）電網(wǎng)可開(kāi)放容量及受限情況。
3.其他線(xiàn)上服務(wù)渠道
依托“互聯(lián)網(wǎng)+”拓展信息公開(kāi)渠道，深化應(yīng)用電力微信公眾號(hào)、“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”手機(jī)App，主動(dòng)公開(kāi)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、聯(lián)系方式、辦電程序、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)制度、服務(wù)承諾、投訴電話(huà)及停限電情況等信息。
4.供電營(yíng)業(yè)廳
各營(yíng)業(yè)廳統(tǒng)一公示營(yíng)業(yè)廳名稱(chēng)、12398和95598銘牌、營(yíng)業(yè)時(shí)間等標(biāo)識(shí)牌，通過(guò)信息公示屏或上墻張貼公示國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”、國(guó)家電網(wǎng)有限公司員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”、工作人員服務(wù)監(jiān)督臺(tái)、最新電價(jià)表、辦電流程及時(shí)限等內(nèi)容，營(yíng)業(yè)廳信息公示宣傳欄擺放服務(wù)宣傳手冊(cè)、法規(guī)制度、最新政策文件等資料。
（二）依申請(qǐng)公開(kāi)信息情況
2025年，國(guó)網(wǎng)臨汾供電公司未收到客戶(hù)對(duì)信息公開(kāi)的有關(guān)申請(qǐng)。
三、下一步工作舉措
國(guó)網(wǎng)臨汾供電公司將繼續(xù)嚴(yán)格按照國(guó)家能源局、省政府、省能監(jiān)辦等相關(guān)要求，扎實(shí)做好主動(dòng)信息公開(kāi)和依申請(qǐng)公開(kāi)信息有關(guān)工作，確保信息公開(kāi)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和有效性。
一是豐富載體內(nèi)容，優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)。進(jìn)一步精準(zhǔn)洞察客戶(hù)對(duì)電力信息的多元化需求，持續(xù)推進(jìn)信息公開(kāi)方式、手段、渠道及載體的迭代創(chuàng)新，重點(diǎn)加大客戶(hù)關(guān)切的用電業(yè)務(wù)、電價(jià)政策、供電質(zhì)量、停限電等信息公開(kāi)力度。完善電力微信公眾號(hào)、“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”App等線(xiàn)上平臺(tái)功能，不斷提升電力客戶(hù)獲得感與滿(mǎn)意度。
二是強(qiáng)化培訓(xùn)宣貫，規(guī)范公開(kāi)流程。及時(shí)跟進(jìn)最新監(jiān)管政策要求，針對(duì)新下達(dá)的法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及工作中的具體問(wèn)題，開(kāi)展常態(tài)化政策規(guī)范、工作規(guī)范等點(diǎn)對(duì)點(diǎn)培訓(xùn)，全面提升全員信息公開(kāi)意識(shí)與業(yè)務(wù)能力。持續(xù)優(yōu)化信息公開(kāi)審核發(fā)布流程，統(tǒng)一各渠道公開(kāi)口徑，確保信息發(fā)布規(guī)范、口徑一致。
三是壓實(shí)監(jiān)督責(zé)任，提升工作質(zhì)效。健全完善信息公開(kāi)監(jiān)督檢查機(jī)制，常態(tài)化開(kāi)展信息公開(kāi)自查自糾與專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督，重點(diǎn)核查公開(kāi)責(zé)任落實(shí)、措施執(zhí)行及信息質(zhì)量等情況，確保責(zé)任落實(shí)到位、措施執(zhí)行有力。建立問(wèn)題閉環(huán)整改機(jī)制，從根本上提升公司信息公開(kāi)工作水平，切實(shí)保障客戶(hù)知情權(quán)與監(jiān)督權(quán)。
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